红星美凯龙方北商场“感动顾客服务年”正式启动

icon 2013-06-13 16:25:47

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摘要：2013年6月7日，“感动顾客服务”启动仪式在红星美凯龙方北商场负二西厅盛大启幕。本次活动由顾客服务部承办，秉承着“创享家居之美，用‘心’让感动到家；践行感动服务，抒写一本值得传颂的故事书……”的主旨及宣传主动为顾客服务的精神，吸引了广大员...

2013年6月7日，“感动顾客服务”启动仪式在红星美凯龙方北商场负二西厅盛大启幕。本次活动由顾客服务部承办，秉承着“创享家居之美，用‘心’让感动到家；践行感动服务，抒写一本值得传颂的故事书……”的主旨及宣传主动为顾客服务的精神，吸引了广大员工及商场营业员的热情参与。

红星美凯龙方北商场“感动顾客服务年”正式启动

启动仪式开始之初，首先播放了由红星美凯龙方北商场凤皇佳美展位营业员王丹真实感动事例改编拍摄的微电影，并请王丹介绍了自己的服务心得理念。王丹用朴实的语言阐述了自己的服务理念——良好的服务就是多一点耐心，多一点细心，多一点真心。之后又由红星美凯龙顾客服务部全体员工郑重推出红星美凯龙服务理念——“用心服务，用心爱家”，并带领了全体营业员学习，场面十分动人。

红星美凯龙方北商场“感动顾客服务年”正式启动

最后，红星美凯龙方北商场总经理陆敬伟先生对此次活动做出了精彩的点评，也给予了充分的肯定。与此同时，也由点及面的启发营业员在平时的工作中多思考如何能更好的把服务转化为销售，提醒大家“好的服务”才是我们的核心竞争力，服务好我们的顾客，是我们最大的追求。

此次“感动顾客服务”启动仪式及微电影的深化推行，让更多人自发的加入到这个精致服务的团队，红星美凯龙方北商场全体员工将一如既往的用自己真诚的心让顾客满意，让顾客感动。