如何解决选择定制衣柜的两大难题

摘要：卧室作为现代家居的重要组成部分，已成为家庭装修的重头戏，衣柜自然成为消费者关注的焦点，并迎来了空前的发展机遇。

  卧室作为现代家居的重要组成部分，已成为家庭装修的重头戏，衣柜自然成为消费者关注的焦点，并迎来了空前的发展机遇。而随着人们家居装修对时尚化和个性化的追求加强，定制衣柜越来越受到装修业主们的亲睐。然而受大环境的影响，在选择定制衣柜时还有很多不完善的地方，给顾客造成了一定的困扰。那么，在选择定制衣柜时，应该如何避免经常遇到的两大难题呢？

  问题直击1：市场不规范 质量无保证

  当前我国的衣柜行业竞争无序，除了行业自身原因外，还有衣柜产品本身的特殊性和销售过程的复杂性。由于定制衣柜属于新兴产品，消费者对产品的认知程度很低，消费观念也不成熟。什么样的定制衣柜是好的产品，一套好的定制衣柜的标准是怎样的，消费者自己很难说出个所以然来；其次，定制衣柜的销售渠道主要是通过开设展示厅展出样品、顾客看样品、订货进行。顾客常常只凭对展示品的印象和销售人员的口头推介做出购买决策。这种非标准的订单式产品，实际交付的产品与样品的品质能否一致，顾客无从事先把握，由于没有统一的服务标准，顾客一旦落订，不管服务质量好坏，都只能被动接受。

  史丹利定制衣柜对策：品质家居专利保证

  秉承史丹利卓越品质、不断创新的理念，史丹利衣柜从设计、选材到生产，每一个环节要求都非常严苛。造型上，每一条装饰线的应用、每一条曲线的弧度，每一个五金件的搭配……都可谓精益求精；工艺上，为了追求最稳定的工艺效果，史丹利美式衣柜采用目前国内最先进的技术，能有效规避安装工艺缝。不管是衣帽间、推拉门，还是酒柜、中岛柜等，都是多功能设计，既体现时尚与品位，也能充分满足消费者不同的需求。

  问题直击2：品牌信誉低 售后服务差

  品牌是一个企业整体的社会形象，在市场上具有较高知名度的品牌，能够为企业带来良好的经济与社会效益。随着社会的发展，市场经济逐步走向成熟。21世纪已进入了品牌的时代，品牌的价值日益凸现，这也就在某种程度上决定了企业的竞争最终是品牌竞争。

  但是总体上看，目前我国定制衣柜企业对品牌的认知度还不是很高，品牌竞争力弱，企业缺乏品牌竞争意识，国内定制衣柜企业整体实力悬殊甚大成为我国定制衣柜行业的一大鲜明特点。

  另一方面，许多企业或只注重产品的开发，或全国遍地开花撒网盲目扩张，或依靠各种概念炒作吸引众人眼球，缺乏能真正全面化、长期性提升企业综合实力的战略，这其中就包括品牌战略。

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