家装问题频发消费者期待可靠“第三者”

icon 2013-09-03 10:46:46

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家装问题频发消费者期待可靠“第三者”

业主陈先生与一家装修公司签订合同后，本应5月份就该装修好的房子，拖到今年8月份才完工。“装修公司不但逾期近3个月完工，而且在装修质量上存在很多问题。”昨日，市民陈先生致电投诉这一问题。

记者调查发现，类似装修纠纷不在少数。家住上海的业主刘先生也同样遇到了类似的麻烦。“装修公司说房子装好了，我觉得质量有问题，就找了装修监理来检查了下，没想到居然有20多个毛病。”刘先生说。

刘先生表示，监理看完整体装修后判断施工方在装修过程中有些地方偷工减料，墙面没有上面漆，地脚线处理粗糙。此后，他与施工方协调补刷墙面，然而经过多次维修，还没能解决全部问题，而且在维修过程中，装修工人还损坏了刘先生的家具，这让刘先生又气愤又苦恼。

事后，刘先生十分感慨：“房子出现这么多问题后，我也比较后悔。当初不应该对装修公司太信任，也不至于现在出现这么多问题。装修房子时，什么都不懂，装修房子前真应该去好好了解一下，没想到这里面的问题这么烦。现在一下雨，阳台上就会积水，严重影响到了正常生活。如果重新维修的话，维修的费用比当初装修时候的费用都要贵。”

网友“维尼熊”发帖称，平时用惯了网购，买东西都是收获后再确认付款，什么时候装修也能像用支付宝一样，装完验收成功了，再来谈“亲，好评哦”就好了。有此类想法的网友不再少数。

为此，记者特别采访了红星美凯龙星易家网上商城家装负责人郭先生。“针对时下的装修市场，业主在挑选装修公司时，要特别注意看清楚装修公司的资质。”郭先生说，星易家作为红星美凯龙旗下可靠、有保证的第三方平台，为消费者提供可信赖的装修公司，以及有保证的资金托管，真正保障装修体验。