专访丨盛柏伦软装 做有温度的家装

    近几年来，随着生活水平的提高，大众的家居消费观念发生了巨大变化，从原来的满足于基本的居住需求，到当下的注重精神层面的追求，完全打破传统“只硬装”或“重硬装”的装修理念，“软装”概念逐渐深入人心。

  何谓“软装”，“软装”与“硬装”究竟有何区别？发展过程中还存在哪些问题？软装市场前景是否可观？……带着这一系列问题，新浪家居记者专门采访了盛柏伦软装的总经理白友谊，看他将给出怎样的独到见解。

软装？硬装？傻傻分不清楚

    一般而言，家庭装修主要分硬装和软装两类。硬装主要指装修中的拆墙、刷涂料、铺设管线、电线等不易移动的基础装修；而软装则是除硬装之外，所有易于更换和移动的家具、地毯、饰品等，通俗的讲就是将装修好的房屋倒立之后，所有能掉下来的物品都属于软装。那么两者有什么关联和区别呢？

     如果说，水泥钢筋是房子的筋骨，那么软装就是房子的灵魂！软装必然是与整体的家装风格密不可分的，所以在选购软装饰品时，首先要明确自己居室的整体风格，然后了解这种风格的代表饰品有哪些，从这些品类中选择几个自己喜欢的点缀其中，最好是在设计之初，就把软装部分考虑进去，这样在确定沙发的材质颜色、窗帘和墙纸颜色等时，风格更好统一，想要呈现的风格也更能出得来。

软装网购成瘾 售后服务保障谁来买单？

    近两年，互联网家装行业正进入高速发展时期，软装作为家装重要的一环，随之而来的问题也层出不穷，白总看待这股网购热潮抱有十分理智的态度，软装并不是一次性消费商品，它可以打破单一的产品价值，以附加价值的形式为生活注入更多的灵魂，将相当长一段时间内伴随你，软装产品采用线上购买是很难脱离线下体验独立存在的。其实软装是一个非常长的服务链条：分前半部分和后半部分，成交前是典型服务业，成交后就进入了移动制造业，移动制造业最核心的环节是质量的把控。对于消费者来说，到体验店里能更全面地看到产品的造型设计，通过销售人员的当面介绍也能对产品质量、性能有更全面的了解。一旦出现质量问题，消费者也可以到实体店寻求帮助，售后服务也能得到更有力的保障。

行业呈“两级趋势” 软消费欠缺硬标准

   纵观当下软装行业，“轻装修、重装饰”理念渐入人心，软装在家居装修设计过程中的地位越来越高，作为具有多年从业经验的资深人士，白总又将如何看待当下的软装行业呢？

 “目前软装行业是比较混沌的，市场尚未形成氛围，整体混乱而缺乏标准，是一个相对不成熟，仍待完善和规范的行业，市场上的专业软装服务体系也呈现出“两极趋势”，报价差距较大。”因为专注，白总能够坦然面对行业痼疾，“导致这一现状，除了在于国内软装行业起步晚外，更重要的是资深的专业人才十分匮乏，另一方面软装市场品牌集中度低，整体仍有待引导。”

    尽管软装行业的服务范围仍属“轻奢品”，但是暂时的消费不起并不代表没有软装需求，随着市场的规范化发展，软装也会像‘车子’一样走进千家万户，在软装消费逐日升温、日趋专业高端的时候，“授人以鱼不如授人以渔”，专业的人做专业的事，软装行业才能够深入人心，消费者在运用时也更能得心应手。

   在白总的微信朋友圈里99%的内容都和软装有关，是的，软装是一种生活，来源于专注、来源于热爱、更来源于事业！他不喜欢坐而论道、更不喜欢随波逐流，正是他的言能践行，我们听到了「软装思维」中最纯粹的发声；看见了「生活美学」中最简单的本真；见证了「商业系统」中最落地的模式；相信了「软装视界」中的知行灼见！

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