礼仪提素养 培训促进步--北国电器服务礼仪培训(2)
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2012-05-22 10:05:38
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现场进行坐姿的示范培训现场以制作的PPT课件为主，结合现场示范和操作性讲解，邀请了模特做示范，并且全员以提问和竞答的方式参与其中。首先介绍引进了交流礼仪的白金法则：别人希望让你如何对待他，你就如何对待他！随后，重点介绍了交往中的四要素――称呼、介绍、见面的礼节方式握手礼以及名片的礼仪等，其中针对办公室人员的日常工作的需要重点介绍了接打电话的礼仪；同时还通过实战演练，带领大家一起练习微笑，并且现场做游戏互动“遭遇赞美”，一人一句赞美的语言，给我们今天的主人公――戴主任以生日的祝福。同时针对站姿、坐姿等基础性礼仪也进行了讲解和示范。通过此次培训现场的示范和互动，使得大家对礼仪的认识不仅有了系统的理论上的认识，同时也可以在以后更好的融入到生活工作中去，进而更好的发挥营运中心在整个工作环节的重要作用。
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