新浪家居特别专访省城海尔用户(3)

摘要：2011年12月24日，时值圣诞节，新浪家居记者来到石家庄市的海尔用户家里进行专访，海尔售后员工还进行了上门维护服务，从海尔产品的外观、性能、使用、售后等多方面了解到海尔产品的高品质高性能安全可靠的优势。

　第三户：

　　新浪家居：尹先生您好，我是新浪家居记者，今天是圣诞节，首先祝您圣诞快乐！

　　刚才海尔售后人员给您做了上门服务，都说海尔的售后服务在全国都是一流的，您使用海尔家电这么多年，对海尔的服务优势怎样的一个评价呢？

　　海尔用户尹先生：当初买电器的时候为什么选择买海尔，也是冲着他的售后去的，通过三年来电器的使用情况和他们的服务情况，确实印在了这一点，我对他们的服务非常满意。

　　新浪家居：您认可了海尔的售后服务，您是从什么时候这样信赖海尔的呢？

　　海尔用户尹先生：这个品牌最早接触是先了解海尔的CEO张瑞敏先生，这个品牌给我印象非常好，因为它是我们中国第一个在美国设厂的品牌，我很关注这一点，这是中国第一个走到世界的一个品牌。

　　新浪家居：海尔有一款除甲醛空调，可以消除空气中的甲醛，您有了解吗？

　　海尔用户尹先生：我从广告上看到过，个人认为可能会有这种功能，但是各个商家目前宣传大多停留在概念上，真正能否实现这种功能，我持疑问态度。

　　新浪家居：如果有的话，您愿不愿意去尝试呢？

　　海尔用户尹先生：我愿意尝试。

　　新浪家居：你对海尔产品有哪些好的建议呢？

　　海尔用户尹先生：我觉得海尔产品线很全，主力产品卖得很好，现在就是小家电，像手机这类，我希望他们加强这类产品的研发和推陈出新，出一些更好的产品给消费者。

　　新浪家居：您使用海尔产品这么长时间，是最有发言权的，能谈一下您对海尔电视的使用感受吗？

　　海尔用户尹先生：当时选择这款海尔电视，我考虑到家里的简欧装修风格，喜欢选一个黑色的外壳、亮面板的电视，感觉清晰度可以，音效不错。我非常欣赏这款电视，是因为我喜欢看电影，这款电视支持多种网上下载格式，是其他品牌产品不及的，非常方便。海尔电视还可以接高清，网速很快我就用电脑接HDML，用电视看高清电影，非常好！使用三年了，这个电视依然如新，真的很好！外观不过时，挺好的！

　　新浪家居：好的，感谢尹先生，接受我们的采访，也希望您以后多关注海尔产品，关注新浪家居的网上活动。

尹先生现场给我们解读海尔云电视

海尔用户使用的家电

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