方太喜获“质量管理奖” 让质量多一点份量

摘要：青岛远租界区的小水道在高效的使用了百余年之后，一些零件需要更换，市政部门找到了当时参与建设的德国公司，德国公司很快回复说，根据德国企业的施工标准，在老化零件周边3米范围内，可以找到存放备件的小仓库。市政公司在下水道里果然找到了小仓库，里面全...

质量管理奖

方太：让质量多一点份量

青岛远租界区的小水道在高效的使用了百余年之后，一些零件需要更换，市政部门找到了当时参与建设的德国公司，德国公司很快回复说，根据德国企业的施工标准，在老化零件周边3米范围内，可以找到存放备件的小仓库。市政公司在下水道里果然找到了小仓库，里面全是用油布包好的备用件，依旧光亮如新。

虽然这则新闻最后被辟谣，但是它与我们近期国内的负面新闻相比，凸显出了我们自身存在的问题。从温州列车到电梯事故频发，这些事件让所有的人开始反省，中国怎么了？追求快，而忽视质量管理，其后果是一起接一起的用生命作为代价的危机。难道中国制造真的不能做出质量好的东西么？

回溯30年的发展，我们不难发现，快与聪明几乎近成了中国的图腾，所有的人从缺乏时间观念转变成为了失去耐心的狂飙突进，从普遍老实做人转变到了聪明人才能快速脱颖而出。

快本身没错，能抓住机会，带来活力，实现超越。但快本身如果成为了目的，就会让人失去耐心，而不愿意慢下来学会克制，关注质量。于是，企业在飞奔摆脱所有羁绊的同时，质量也失去了所有依傍。温州动车事故之后，中国的动车慢了下来。其实，快与慢不仅仅是速度，更是一种心态。

近日，我国质量领域的最高奖项――“全国质量奖”的最后的评审工作终于落下帷幕，全国质量奖颁发，除了表彰获得肯定的企业之外，同时也是告诉大家中国制造也可以质量优秀，此外更重要的意义在于唤醒人们反思做企业的态度。

在此次评选中，在一个并不为人们所熟知的厨电行业，一个中国品牌在与有着严谨、优秀传统的德国企业的竞争中，却创造了远胜与国外品牌的成绩。宁波方太集团代表中国高端厨电行业在全国质量奖的激烈角逐中脱颖而出，代表厨电行业荣膺了首个“全国质量奖”，实现了中国厨电行业的巨大突破。

在研究方太案例之时，发现方太和许多企业不同，正是与其他企业走了走了一条另类的道路，方太才突破了原有的中国企业模式。全国质量管理奖项的授予，是对方太十几年专心专注于铸就厨电行业的高端品牌，从未偏离过厨电这个主业，也从未动摇过对高端品牌路线坚持的高度评价与肯定。

儒道为企：坚守企业文化

很少有企业将儒家思想作为文化价值观去推崇，但是在方太内部却建立了一所200平方米古色古香的孔子学堂，这是方太推行儒家思想的驾驭基地。

在方太，每天每个部门员工都会在固定时间读经，从弟子规到三字经再到论语。通过儒家管理模式来践行切社会责任，在方太，员工的发展，不仅仅是收入待遇得增加，更重要的是能力的发展，对企业归属感，认同感的增长，儒道为企可能就是对员工精神层面得最佳关爱。

正是因为在儒家文化的指导之下，在很多人追求快，追求聪明之时，方太不为速度所诱惑，却专注于做企品、产品、人品三品合一的方太核心价值观，方太认为作为一家追求卓越的企业，不仅要为顾客提供世界一流的产品和服务，还要积极承担社会责任，做一个优秀的企业公民，同时也要让员工成为德才兼备的有用之才，与企业共同成长，这三者相辅相成，缺一不可。

正是通过十五年儒家文化的积淀，实现了企业的超越。

专注产业：一路坚持十五年

曾经有很多人对方太说：“很多人都说方太很笨，你们的品牌这么好，为什么不上市？为什么不贴牌，通过畅销产品，快速致富？”

方太总裁茅忠群却说，“一旦上市，必然受控于资本，要为股东的利润负责，在我看来，追求资本的短期行为于方太对高端品牌得长远追求存在矛盾，所以，在5年，甚至10年内，我不会考虑上市。”在方太看来，要怀着一种敬畏去做企业，做任何事情都不能失去重量，不能因为快而失去负重。

从九十年代创立之初，方太就锁定了自身专注于高端厨电研发的品牌战略，在品牌成名之后，并没有盲目扩张，贴牌致富。而是静下来，专注于研发，真正取得核心技术上的优势。多年来，方太一直以占每年总销售收入5%的费用投入技术研发，构筑方太的研发实力，为方太在市场中与国际高端厨电品牌竞争时，提供足够的底气。

多年来方太产品技术不断获得升级发展，从1996年研发出第一台深型吸油烟机，此后的每年方太都有革命性的新品上市，一次又一次引领国内厨电行业的技术产品升级。2010年，方太推出的“高效静吸”油烟机，彻底解决了风机系统“高效”与“静音”不可兼得的历史难题。高效静吸成为油烟机领域里程碑式的作品，这一技术也一举荣获了国家最高奖项“中国轻工业联合会科技进步一等奖”。

今年最新上市的C1总厨六系成套化嵌入式厨电，更是方太乃至整个行业的一款集大成之作，是目前品质最为高端、技术最为领先的顶级厨电产品。方太在定价超过洋品牌的情况下，市场占有率已经远远领先于西门子、伊莱克斯等竞争对手。

品牌管理：圆梦高端品牌

美国《商业周刊》和Interbrand发布的2010年全球企业品牌价值100强排行榜上，排行前五名的全部是美国品牌，而中国品牌却无一上榜。中国虽为全球第二大经济体，但在品牌建设上却与美国相距甚远，与经济总量低于中国的日、法、德等国家相比，中国品牌依旧望尘莫及，陷入了大国寡品的尴尬境地。

尽管方太并未入围上榜，称为领先世界的超级品牌，但是从某种程度上来看，方太打破了细分领域的大国寡品的尴尬局面，在中国高端厨电领域，方太是最有价值的金字招牌。

“我们得目标是要和国际著名品牌――比如西门子这样的――来抗衡。抗衡的标准是方太的产品与同类的产品相比，要比他们卖的贵，销量还要比他们好。这在全国的家电行业还没有一个品牌做到。”在年轻的时候，方太总裁茅忠群对做品牌的意志就很坚定。

对品牌的坚持让方太参与市场竞争的时候，尽可能的回避了对品牌伤害最大的“价格战”营销。方太静下心专注做品牌，坚持高端的品牌定位，一心钻研产品技术，在提升产品品质上下足功夫；不少企业面对市场巨大的利润空间，纷纷选择多元化来抢滩利润市场，而方太选择了坚持专业化，为专注探寻根基稳固长远的品牌基因，甚至放弃了一些利润可观的产品线。

靠着坚持，方太也圆了自己的高端梦，通过15年的努力，方太在高端厨电领域打造厨了一个非同一般的高端第一品牌，品牌价值接近50亿，远超销售额。

 (小编：丽飒)

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